Aby spowodować stłuczkę nie trzeba wiele. Chwila nieuwagi lub oślepienie słońcem i już tyle wystarczy, aby pojawiła się konieczność wyjaśniania całej sytuacji. Chcąc szybko przejść przez procedurę likwidacji szkody komunikacyjnej warto trzymać się kilku zasad.
Przede wszystkim po zdarzeniu należy zadzwonić do ubezpieczyciela i zgłosić wystąpienie szkody. Kolejnymi możliwościami są: wykorzystanie formularza zamieszczonego w Internecie lub w placówce ubezpieczyciela. Już na tym etapie warto ustalić termin spotkania z rzeczoznawcą. Możliwe jest również skorzystanie z warsztatu, z którym ubezpieczyciel współpracuje. Decydując się na naprawę szkody w takiej placówce oszczędzisz czas – ich pracownicy są upoważnieni do oceny szkody. Następnie należy przygotować: zdjęcia uszkodzonego pojazdu, oświadczenie sprawcy z miejsca zdarzenia, prawo jazdy, dowód potwierdzający tożsamość, dowód rejestracyjny. Po oględzinach rzeczoznawca lub pracownik serwisu wylicza wartość szkody oraz wysokość odszkodowania. Rozliczenie odbywa się gotówkowo lub bezgotówkowo.